Ухтинская детская поликлиника стала "бережливой"
Теперь она принимает пациентов без очередей.
На презентации новой модели медицинского учреждения в Ухте побывал министр здравоохранения Коми Дмитрий Березин, сообщает пресс-служба ведомства.
В Республике Коми создали новую модель первичного звена здравоохранения. Поликлиника детской больницы Ухты стала одной из первых участников проекта.
Ухтинская детская поликлиника обсуживает 46 тысяч несовершеннолетних пациентов. Здесь изменен формат работы от первичного посещения до окончания обслуживания. Пациента и сотрудников регистратуры разделяет стойк облуживания. Работа регистратуры организована по "открытому типу", сделан call-центр.
В холле установили информационные стенды, инфоматы. Там обозначены нужные кабинеты и отделения. Если возникают трудности, то персонал помогает.
Основная идея бережливости - прежде всего сбережение времени пациентов и работников. Такой результат достигается путем исключения лишних помещений и времени ожидания на разных этапах оказания услуг. 100 процентов услуг имеют расписание в электронном виде. Более 120 рабочих мест сотрудников оснащены компьютерной техникой. Внедрили систему "Электронной регистратуры", мониторы вызова пациента к врачу, - рассказал Березин.
Карты пациентов теперь доставляются в кабинет до приема. Врач записывает на анализы в удобное время. Сведения пациентов вносят в электронную медкарту, которая доступна врачам Коми, - объяснил главврач Марат Нуриев.
Перестройка работы учреждения привела к существенному сокращению очередей, удовлетворены работой 91 процент опрошенных, - заключил Нуриев.
А вы уже испытали новую систему в детской поликлинике? Поделитесь впечатлениями в комментариях.
Читайте также: На трассе Сыктывкар-Ухта произошло тройное ДТП: трое в больнице