"Ребенка высадили из автобуса в лесу": ухтинка пожаловалась на бесчеловечность водителей

Проблема взаимодействия пассажиров и водителей/кондукторов в Ухте стоит очень остро, практически каждый месяц появляется какой-то громкий скандал. Однако обычно все проблемные моменты решаются мирно, до судов доходит лишь в редких случаях.

Громкий скандал

Можно вспомнить историю, когда родители девочки на эмоциях написали жалобу в одну из групп в социальных сетях на водителя маршрута №9. Инцидент получил массовую огласку, но уже через какое-то время выяснилось, что девочка родителям "приврала".

После того как я позвонила в АТП и получила отказ разобраться в этой ситуации, у меня шкалили эмоции. Я написала этот пост. Его обсудил весь город. Утром нам позвонили и предложили посмотреть видео с автобуса. В этом видео видно как ребёнок села на Зерюнова и вышла у ледового. Приношу свои извинения всем бабулям и работникам АТП, - написала тогда автор поста-жалобы.

Высадили в лесу

В этот раз в поле обсуждения попали работники уже "112" маршрута, которых обвиняют в халатности и бесчеловечности:

Как выяснилось, пост написали не родители девочки, а, по всей видимости, или их знакомая, или очевидец событий. Девочка ехала из города до вторых ярегских дач, где ее должны были встретить родители. По утверждениям автора поста, девочка заплатила за проезд, своевременно нажала на "кнопку остановки", однако водитель этот момент не учел, нужную остановку проехал, а девочку высадили в темное время суток на следующей остановке, которая, фактически, находится в лесу.

Водитель решил остановить ТОЛЬКО на следующей остановке! Кстати, думаю, водитель то был прав, если что, ему нельзя правила нарушать. А вот со стороны кондуктора, тем более её вина. Можно было и на обратной дороге высадить, на нужной остановке! - пишет Оксана Поповцева

Что отвечают в транспортной компании

Журналист "PRO город Ухта" пообщался с диспетчером ООО "Транссервис", она посоветовала обратиться к директору компании за подробным комментарием, от себя же сотрудница добавила следующее:

Водитель не высадил ребенка, ребенок стоял на задней площадке и своевременно не напомнил о необходимости выйти. Кондукторы на рейсе работают много лет, они знают их семью. Кондуктор, которая была на рейсе, отработала много лет, начиная с государственного УАТП. Замечаний и скандалов за ней нет. Родители могли прийти пораньше, чтобы не "видеть хвост автобуса". Работники сами разберутся в ситуации, - рассказала Виктория Савчикова

Директор компании Кожиченков-Верный Сергей Иванович прокомментировал произошедшее:

Первым делом я пообщался с работниками компании, которые были на этом рейсе. Там была женщина-кондуктор, которая в этой сфере работает очень давно, никогда жалоб или нареканий в ее сторону не было. Подумать, что она работает плохо или некомпетентно выполняет обязанности - сложно. Экипаж автобуса мне рассказал, что девочка села на автовокзале, оплатила поездку до вторых ярегских дач и села на сиденье на задней площадке. Кондуктор просто забыла о необходимости предупредить пассажира, пока они ехали до вторых дач, но и девочка со своей стороны не проявила действий, напоминая, что ей нужно выйти на этой остановке, своевременно не встала.

Когда девочка поняла, что место, где ей нужно было выйти, она проехала, попросила остановить автобус. Между двумя этими остановками останавливать автобус опасно, водитель правильно поступил, что не стал подвергать опасности всех пассажиров, поэтому и доехал до следующей остановки. Между остановками расстояние - 600 метров, ездил на место, проверял. Для понимания - от остановки "вторые ярегские дачи" до первых дачных домиков расстояние - 300 метров.

Кондуктор почти в конце рабочей смены не сообразила увезти девочку до конечной, а на обратном пути высадить на нужной остановке. Что примечательно, не подсказал и никто из пассажиров, которые возмущаются произошедшим. При этом девочку насильно никто из автобуса не высаживал из-за того, что у нее оплачено только до определенной остановки, девочка попросила выйти сама. Кроме того, кондуктор подчеркнула, что знает девочку, знает семью и обязательно перед ними извинится.

Мы приносим извинения и от лица компании, мы понимаем, что связь вдоль этой трассы работает не всегда, понимаем волнение родителей. Я не снимаю ответственности с себя или с кондуктора, мы свои извинения принесем и родителям, и впредь постараемся внимательнее быть в подобных ситуациях.

Также руководитель "Транссервиса" попросил донести до всех ухтинцев, что компания всегда готова к диалогу, диспетчеры по номеру: 7(904)23-51-635 всегда ответят на любые ваши вопросы, жалобы и претензии.

Что говорит специалист

В первую очередь в подобных ситуациях следует обратиться в диспетчерскую службу компании, которая отвечает за данный рейс. Если в устной форме прийти к общему целому не получается, можно написать письменное обращение к компании со всеми подробностями: опишите саму ситуацию, время произошедшего, если можете - номер автобуса и данные водителя. Попросите разобраться в ситуации и дать вам письменный ответ, - рассказывает юрист Светлана Сергеевна.

Если мирное урегулирование с компанией не получается, обратиться можно к правоохранителям, которые разберутся, кто прав и виноват в той или иной ситуации, подскажут, как действовать дальше.

Как считает юрист, в данном случае применима ст. 125 УК РФ. Согласно диспозиции оставление в опасности это заведомое оставление без помощи лица, находящегося в опасном для жизни и здоровья состоянии и лишенного возможности принять меры к самосохранению по малолетству, старости, болезни или вследствие своей беспомощности, в случаях, если виновный имел возможность оказать помощь этому лицу и был обязан иметь о нем заботу либо сам поставил его в опасное для жизни или здоровья состояние.

Однако, в любом случае, разбираться в произошедшем и в применении данной статьи в случае обращения будут полицейские, суд.

Что думают ухтинцы

В комментариях под постом разгорелись нешуточные споры о том, кого же можно обвинить в произошедшем. Кто-то во всем обвиняет работников маршрута, кто-то подчеркивает, что в 13 лет ребенок уже должен быть внимательнее и принимать взрослые решения. Меньшая часть ухтинцев призывает всех к здравому рассудку и указывают на то, что виноваты могут быть обе стороны.

Я вас поддерживаю. Это действительно очень серьёзный инцидент, нельзя оставлять без внимания. Кто пытается обвинить ребёнка в случившемся, не совсем дружат с собственной головой и ничего не знают про детей, 13 лет, можно подумать 30. Слава Богу, всё хорошо закончилось, страшно представить, как ребёнок добирался в полной темноте, без связи, в лесу. Доведите начатое до конца, кондуктор и водитель должны быть наказаны, чтобы и другим неповадно было, - пишет Евгения Титова (имя и фамилия изменены)

В смысле "кондуктор забыла "? А кондуктору кто-то поручал высадку этого ребенка в определенном месте? А ребенок, которому, на минуточку, ТРИНАДЦАТЬ лет, не знает до куда он едет? - выражает эмоции Елена Петрова (имя и фамилия изменены)

Сначала разберитесь в ситуации с перевозчиком напрямую. А то были уже такие посты, когда ребенка высадили, "он мне так сказал", а по камерам в автобусе все было иначе, - высказывается Екатерина Плугова (имя и фамилия изменены)