Жителей Коми предупредили об изменении работы маркетплейса Wildberries

Введен автоматический алгоритм для отзывов

Маркетплейс Wildberries изменяет схему работы. Часть отрицательных отзывов будет удаляться автоматически и не портить рейтинг продавца. Сообщает 29 ноября 2023 года 1prime.

Рейтинг продавца не будет строиться от некоторых отрицательных отзывов. Пример - площадка начнет скрывать отзывы, которые не имеют отношения к товару или продавцу. Скрытые отзывы не будут понижать рейтинг продавца На платформе введена ML-модель. Система определяет относится ли отзыв к конкретному товару или продавцу.. Пример - человек может пожаловаться на работу пункта выдачи. Тогда несправедливо учитывать отзыв в системе оценки продавца. Покупатели иногда не читают текст, а ориентируются на рейтинг продавца. До этого площадка поменяла систему возврата средств за возврат товаров. Сроки перевода денег сократились до 1-2 дней. В период распродаж мера является востребованной.