В Ухте незаконно обесточили квартиру
К нам в редакцию обратилась жительница Ухты Марина Григорьева (имя изменено) и сообщила, что ее жилье не совсем законно, как она считает, обесточили сотрудники “Коми энергосбытовой компании”.
Еще с прошлого года энергетики перестали присылать квитанции в бумажном варианте в квартиру, где временно проживают родственники Марины. Информацию о выставленных счетах присылали на электронную почту, которой девушка почти не пользуется.
Марина Григорьева(имя изменено), жительница Ухты
Родственники были в отпуске, а я не следила за квитанциями и не знала, что там образовался долг. Точнее, я проверяла почтовый ящик, но квитанций не было, и т.к. перед отъездом родственники заплатили авансом, я думала, что квитанций нет, т.к. они по нулям и соответственно их не присылают. Когда выяснилось, что по одной известной "Комиэнерго" причине квитанции они стали присылать на мою электронную почту я оторопела. Я, честно, на свою почту захожу раз в пятилетку. К мобильному телефону, я почту не привязывала и квитанций не видела. Вообщем к ноябрю прошлого года, когда родственники приехали и стали выяснять где квитанции - накопился долг.
Образовавшийся по квартире долг родственники Марины стали гасить и параллельно платить текущие платежи, но не тут то было. Поставщики электроэнергии решили обесточить квартиру.
Марина Григорьева(имя изменено), жительница Ухты
10 июня моя родственница находясь дома увидела в окно, что в подъезд зашли две женщины и через 3 минуты у нее выключился свет. Она посмотрела в щиток и поняла, что свет выключили эти 2 женщины, ну точнее, выключили пробки и повесили пломбу. Она поехала разбираться в "Комиэнергосбыт".
В ухтинском отделении Комиэнергосбыта сообщили, что на электронный адрес хозяйки квартиры отправили уведомление о решении обесточить квартиру из-за образовавшейся задолженности. Однако, в своей почте такого письма хозяйка так и не нашла. Потом выяснилось, что уведомление отправили на несуществующий электронный адрес.
В итоге, за новое подключение света хозяйке квартиры энергетики выставили счет - 3 тысячи рублей.
Хозяйка квартиры возмущена тем, что свет энергетики отключили не соблюдая перед этим все необходимые процедуры. Не уведомив должным образом об этом хозяев жилища и не попытаясь решить конфликт мирным путем, как того требует закон.
По положению закона № 354 п. 119 поставщик электроэнергии перед отключением электричества за долги обязан уведомить собственника или потребителя о сумме долга и предложить в 20-дневный срок погасить его.
Марина Григорьева(имя изменено), жительница Ухты
Родственница была дома и если бы позвонили в дверь, она бы ее открыла и, получив уведомление, она бы оплатила долг. Но электричество отключили. Еще момент: письмо электронное было отправлено, как сказала сотрудница "Комиэнерго", 5 июня. И сегодня 10 июня электричество отключили. т.е. срок в 20 дней не соблюден и соответственно слать уведомление на несуществующую почту - я считаю, это серьезное нарушение.
Ухтинка намерена подать на поставщиков электроэнергии в суд.