Прекращение работы с середины декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
Россияне получили предупреждение о значительных изменениях в работе крупнейших интернет-магазинов страны, что, безусловно, повлияет на их опыт покупок
С декабря 2024 года пользователи маркетплейсов, таких как Wildberries и Ozon, столкнутся с новыми правилами, о которых сообщают эксперты и представители этих компаний.
Wildberries, который на сегодняшний день является лидером среди онлайн-ретейлеров в России, объявил о том, что в его мобильном приложении произойдут изменения, касающиеся функции отслеживания заказов. Ранее клиенты могли в реальном времени видеть все этапы доставки своих товаров, что позволяло им быть в курсе местоположения посылки и времени её прибытия. Однако теперь эта функция будет упрощена: пользователи смогут видеть только статус отправки товара, а уведомления о том, что заказ прибыл в пункт выдачи, будут приходить позже. Это решение, вероятно, связано с оптимизацией процессов внутри компании, но оно может вызвать недовольство у покупателей, которые привыкли к более детальному контролю за своими заказами.
В то же время, другой крупный игрок на рынке, Ozon, также принял решение, которое может не понравиться многим пользователям. Площадка решила отменить возможность оплаты товаров после их примерки. Это значит, что если клиент неоднократно отказывался от товара, который он примерял, то в дальнейшем он не сможет воспользоваться опцией постоплаты. Это нововведение вступит в силу 9 декабря, и многие пользователи, которые привыкли к такой гибкости, могут оказаться в затруднительном положении. Данное решение, по мнению представителей Ozon, направлено на снижение числа возвратов и оптимизацию работы с клиентами, но оно также может ограничить свободу выбора для покупателей.
Эти изменения подчеркивают текущие тренды в онлайн-торговле, где компании стремятся оптимизировать свои процессы и минимизировать риски, связанные с возвратами и недовольством клиентов. Однако такие шаги могут негативно сказаться на лояльности покупателей, которые ценят возможность иметь полный контроль над своими покупками и гибкость в оплате.
В условиях растущей конкуренции на рынке интернет-торговли, подобные изменения могут стать важным фактором, влияющим на выбор покупателей. Если другие маркетплейсы не последуют примеру Wildberries и Ozon, они могут привлечь клиентов, которые ищут более удобные и лояльные условия. В конечном итоге, изменения в политике крупнейших интернет-магазинов могут привести к переосмыслению привычек покупок у россиян и изменению их предпочтений в пользу более гибких платформ.
Читайте также:
Теперь в вагон не впустят даже с билетом: РЖД "придумали" новую хитрую ловушку для пассажиров Шанс выиграть в лотерею стопроцентный: Глоба указал на знак, который станет блистать в январе 2025 У детей с этими именами нет ангелов-хранителей с рождения: вырастают самыми несчастными и вот почему «От 55 лет и старше». Новая льгота для всех пенсионеров вводится с 20 декабря Втулки от туалетной бумаги берегу как зеницу ока: вот как их применяю — очень полезная вещь для решения многих проблем Telegram уходит из России: доступ к мессенджеру будет отключен Ипотека рухнет, у россиян останется лишь два способа купить квартиру — эксперт