Всем придётся вернуть покупки: маркетплейсы переходят на новую форму работы — чем это обернётся для покупателей
Российский рынок электронной коммерции переживает бурный рост. По прогнозам, в этом году он увеличится на 40%, а более 80% населения страны совершают покупки онлайн
Однако стремительное развитие опередило законодательство, создав лакуны, которые негативно сказываются как на покупателях, так и на продавцах. Ситуацию призван изменить новый законопроект о платформенной экономике, готовящийся к внесению в Госдуму до конца января 2025 года. Этот закон обещает перевернуть устоявшийся порядок в онлайн-торговле, переведя её из "серой зоны" в правовое поле.
Законопроект о платформенной экономике затрагивает все цифровые площадки, от гигантских маркетплейсов до сервисов объявлений и агрегаторов такси. Ключевые изменения для электронной коммерции заключаются в следующем:
Обязательная сертификация и маркировка товаров: Товары, продаваемые на маркетплейсах, будут подлежать обязательной сертификации и маркировке в соответствии с действующим законодательством. Это означает, что продавцы должны будут подтвердить качество и безопасность своей продукции, а покупатели получат гарантии её соответствия стандартам. Внедрение системы "Меркурий" обеспечит прозрачность и отслеживаемость товаров на всех этапах цепочки поставок. Это существенно усложнит продажу контрафактной продукции и повысит уровень доверия к онлайн-магазинам.
Упрощенный возврат товаров: Одна из самых больших проблем онлайн-шопинга – сложности с возвратом товаров. Новый закон значительно упростит эту процедуру. Покупатели смогут вернуть товар непосредственно через маркетплейс, который, в свою очередь, будет взыскивать средства с продавца. Это избавит покупателей от необходимости длительной переписки и разбирательств с продавцами, а также повысит ответственность последних за качество продаваемой продукции.
Уравнивание правил игры для онлайн и офлайн-торговли: Закон призван уравнять условия конкуренции между онлайн- и офлайн-магазинами. Введение единых правил по сертификации, маркировке и возврату товаров снимет некоторые преимущества, которые ранее имели онлайн-платформы из-за недостаточного регулирования.
Для бизнеса новый закон означает повышение требований к комплаенсу и усиление ответственности. Продажа несертифицированной или контрафактной продукции станет значительно рискованнее. С другой стороны, закон повысит доверие к онлайн-торговле, что может привлечь новых покупателей и стимулировать рост рынка. Введение простых процедур возврата также снизит количество споров и повысит удовлетворенность клиентов.
Для потребителей новый закон гарантирует повышение уровня защиты прав, упрощение процедуры возврата и повышение доверия к онлайн-магазинам за счет контроля качества и борьбы с контрафактом.
Новый закон о платформенной экономике – это значительный шаг к регулированию быстрорастущего рынка электронной коммерции в России. Несмотря на потенциальные трудности для бизнеса в период адаптации к новым правилам, он в целом обещает более цивилизованный и безопасный рынок для всех участников – и покупателей, и продавцов. Остаётся лишь ждать окончательного принятия закона и наблюдать за его реализацией на практике.
Читайте также:
Всю жизнь стираем неправильно: вот что нужно добавить в барабан - лучше отбеливателя Храню икру только так: делаю 1 трюк и ем свежую целый месяц поле Нового года Это будет месяц чудес для трех знаков зодиака: Василиса Володина пророчит им продвижение в карьере «Не вздумайте покупать этот чай даже по акции»: Росконтроль назвал 3 марки, которые в черном списке С 1 января пенсии проиндексировали не всем — кого лишили новогоднего повышения Теперь плацкарт станет круче чем купе: пассажиры рыдают от счастья, а проводники потеряли дар речи Штраф 15 000 рублей за входную дверь в квартиру– вводится новый норматив ЖКХ с 4 января