В поезде беру нижнюю полку, а потом весь путь отбиваюсь от желающих поменяться – больных, с детьми…. Как отказать правильно

«Не понимаю, как реагировать, если кто-то просит уступить место в поезде.

Я много путешествую по работе и предпочитаю поезда. Это возможность отдохнуть. Обычно покупаю билет на нижнюю полку заранее.

Но часто находятся те, кто не хочет сидеть наверху. Это могут быть беременные, пожилые, больные пассажиры или люди с детьми. Они могут попросить поменять место настойчиво, робко или даже нагло.

Хочу научиться отказывать вежливо, но твёрдо. Мне нужна волшебная фраза, чтобы от них отстали», — написал один из моих читателей.

Почему не обязательно уступать место

По правилам РЖД вы имеете право ехать на оплаченном месте.

Нижние полки покупают быстрее, и они дороже. Если вы купили билет на нижнюю полку, никто не может пересадить вас наверх, даже если кто-то просит или утверждает, что не может туда влезть.

Конечно, вы можете уступить место добровольно. Но это должно быть ваше решение.

Как правильно отказать

Если вам трудно отказывать, подготовьте вежливый, но твёрдый ответ.

Фраза, которая часто помогает избежать споров:

«Я купил(а) билет на нижнюю полку специально. Меняться не буду. Попробуйте обратиться к проводнику, может, что-то найдётся».

Если предпочитаете быть кратким:

«Нет, не поменяюсь».

Короткое «нет», произнесённое уверенно, часто действует лучше.

Главный совет

Не оправдывайтесь! Не говорите: «У меня болит спина» или «Я тоже устал».

Чем больше объяснений, тем больше поводов для споров.

Короткое «нет» обычно работает эффективнее, чем длинные извинения.

Что делать, если человек не отстаёт

Вы можете повторить ту же фразу, позвать проводника или просто заняться своими делами.

Это законные способы отказать.

И помните: вы никому ничего не должны.