В Коми частично восстановили работу медицинских ИТ-систем после четырехдневного сбоя

Инцидент, зафиксированный 13 марта, заблокировал работу IP-телефонии, систем выдачи льготных лекарств и результатов лабораторных исследований в медицинских организациях региона. Об этом сообщает "БНК".

Профильное ведомство подтвердило запуск горячих линий и контакт-центров большинства поликлиник. В ряде учреждений специалисты возобновили выписку рецептов и выдачу результатов анализов, а администрация сыктывкарской поликлиники №3 заявила о переходе контакт-центра в штатный режим работы.

Пациенты могут записаться на прием через портал "Госуслуги", мессенджер МАХ или по единому номеру 8-800-100-65-25. Дополнительно в Сыктывкаре действует линия 8 (8212) 409-909 для оперативной связи с регистратурами.

Сбой привел к временной блокировке телефонии и горячей линии регионального Министерства здравоохранения. Несмотря на отсутствие доступа к базам данных, медицинские организации продолжали оказывать помощь в ручном режиме. Технические службы продолжают настройку систем для возобновления выдачи препаратов льготным категориям граждан в полном объеме.

Масштабные инциденты в региональных сегментах медицинских информационных систем напрямую влияют на доступность социальной помощи. Ранее власти Коми перевели процессы записи и учета в цифровой формат, что при технических неполадках требует от ведомств оперативного развертывания резервных каналов коммуникации и офлайн-протоколов работы.

Напомним, ранее мы сообщали, что в Коми больница закупит эндоскопическую систему почти за 22 миллиона рублей.