«Теперь это запрещено». Новые правила во всех супермаркетах заработали с сентября

Нововведения затрагивают всех: и покупателей, и работников магазинов

С сентября этого года в супермаркетах начали действовать новые правила. Это стало возможным благодаря судебным решениям, которые устанавливают новые условия и неизбежно влияют на взаимодействие между покупателями и продавцами.

По словам Иванова, судебные решения фактически задают новые регламенты как для клиентов, так и для сотрудников магазинов. В результате этого все стороны сделки вынуждены адаптировать свои действия. Например, продавцы теперь не могут предлагать товары по ценам, не указанным на сайте магазина. Это создано для повышения прозрачности и запрещено новыми постановлениями.

Прецедентом стал случай с мужчиной, который нашёл на сайте транспортной компании одну цену билета, но при покупке в кассе цена оказалась на 30 рублей выше. Он отказался платить и подал иск в суд, который вынес решение в его пользу.

Ещё одно новшество связано с подарочными сертификатами, которые часто покупаются россиянами. В ряде случаев клиенты хотят вернуть такие сертификаты и получить деньги обратно, но магазины отказывают, если клиент не предоставляет чек. Суд постановил, что подарочная карта не является товаром, и чек для возврата не обязателен.

Кроме того, каждый посетитель супермаркета теперь имеет право обходить антикражные ворота. В случае, если у покупателя есть кардиостимулятор, магазин обязан обеспечить безопасный доступ. Об этом рассказал юрист Максим Иванов в интервью PRIMPRESS.