Ловить билеты больше не нужно: РЖД запустили новую систему покупки билетов

Компания «Российские железные дороги» запустила сервис «Лист ожидания», позволяющий пассажирам автоматически получать уведомления о появлении мест в поездах, где билеты уже распроданы. Нововведение упростит планирование поездок в периоды высокой загрузки, избавив путешественников от необходимости постоянно проверять наличие билетов вручную.

Как оформить заявку
Если при поиске билетов на сайте или в веб-приложении РЖД все места в выбранном поезде заняты, система предложит добавить запрос в «Лист ожидания». Маршрут, дата отправления и номер состава заполняются автоматически. Пассажиру остаётся указать детали: тип вагона, количество мест, их расположение (нижнее, верхнее, не боковое), а также пожелание разместить группу в одном купе или отсеке. Далее требуется ввести персональные данные пассажиров и контакты для связи.

Оплата и уведомления
При освобождении мест, соответствующих параметрам заявки, пользователь получит SMS или email с ссылкой для оплаты. На завершение покупки отводится два часа — по истечении этого срока бронь автоматически отменяется, а места передаются следующим в очереди. Все этапы процесса — от отслеживания статуса до отмены запроса — доступны в личном кабинете на платформе перевозчика.

Преимущества сервиса
Новый инструмент особенно востребован в сезон отпусков, праздников и других периодов ажиотажа. Вместо бесконечного обновления страницы пассажиры могут доверить поиск мест алгоритмам РЖД. Сервис не только экономит время, но и повышает шансы на получение билетов в популярных направлениях, делая перевозки более доступными даже при высоком спросе.

Функция «Лист ожидания» уже доступна на официальном сайте и в мобильной версии веб-приложения РЖД. Её запуск стал частью стратегии компании по цифровизации услуг и улучшению клиентского опыта, пишет pg12.ru.