Редакционная политика сетевого издания «Про Город Ухта»

Содержание

1. О нас и наших задачах
2. Основные принципы редакции
3. Стандарты качества и E-E-A-T
4. Источники информации и их проверка
5. Правила подготовки региональных новостей
6. Происшествия, суды и криминальная хроника
7. Полезные, рекомендательные и авторские материалы
8. Здоровье, финансы, право и другие чувствительные темы (YMYL)
9. Эксперты и экспертные комментарии
10. Заголовки, SEO и рекомендательные системы
11. Фактчекинг и проверка перед публикацией
12. Исправление и обновление материалов
13. Анонимные источники, очевидцы и социальные сети
14. Фото, видео и авторские права
15. Пользовательский контент и «народные новости»
16. Реклама и коммерческие публикации
17. Использование искусственного интеллекта
18. Конфликт интересов и редакционная независимость
19. Обратная связь с редакцией
20. Пересмотр редакционной политики

1. О нас и наших задачах

«Про Город Ухта» — сетевое издание, рассказывающее о жизни Ухты, Республики Коми и событиях, представляющих интерес для жителей региона.

Мы следим за городской и республиканской повесткой, работой органов власти, изменениями в социальной сфере, здравоохранении и образовании, городской инфраструктурой, экономикой, культурой, спортом, происшествиями и другими событиями, непосредственно влияющими на повседневную жизнь людей.

Наряду с региональными новостями редакция публикует полезные, познавательные и рекомендательные материалы о доме, даче, питании, путешествиях, здоровье, бытовых вопросах и образе жизни.

Наша задача — не просто сообщить, что произошло, а дать читателю достаточно информации, чтобы он понял обстоятельства события, его значение и возможные последствия.

Мы ценим скорость, но не считаем её оправданием для публикации непроверенных сведений. Если для проверки информации требуется дополнительное время, достоверность имеет приоритет перед скоростью.

Для кого мы работаем

В первую очередь мы работаем для жителей Ухты и Республики Коми.

При выборе региональной темы редакция оценивает её общественную значимость, актуальность и близость к интересам аудитории.

При подготовке федеральных, полезных и рекомендательных материалов главным критерием становится практическая или информационная ценность для читателя.

Публикация не должна создаваться исключительно ради поискового запроса или попадания в рекомендательную ленту. У материала должна быть самостоятельная ценность: новость, объяснение, проверенный совет, полезный опыт, анализ или ответ на конкретный вопрос.

2. Основные принципы редакции

Редакция «Про Город Ухта» руководствуется следующими принципами:

• проверяем факты до публикации;
• по возможности обращаемся к первоисточнику;
• отделяем подтверждённые сведения от предположений;
• не выдаём мнение одного человека за мнение всех жителей;
• не меняем смысл цитат;
• исправляем обнаруженные ошибки;
• отделяем редакционные материалы от рекламы;
• соблюдаем требования законодательства;
• учитываем возможные последствия публикации информации о людях;
• стремимся давать читателю контекст, необходимый для понимания события.

Мы не считаем нейтральность синонимом безразличия. Редакция может поднимать проблемы города и региона, задавать вопросы должностным лицам и обращать внимание на ситуации, вызывающие общественный интерес. При этом фактическая основа публикации должна оставаться проверяемой.

3. Стандарты качества и E-E-A-T

При подготовке материалов редакция учитывает принципы Experience, Expertise, Authoritativeness и Trustworthiness — опыта, экспертности, авторитетности и надёжности.

3.1. Опыт

В практических и авторских публикациях может использоваться личный опыт автора, героя материала или приглашённого специалиста.

Если текст строится на личном опыте, читатель должен понимать это из публикации.

Опыт одного человека не выдаётся за доказанное универсальное правило.

3.2. Экспертность

Чем выше потенциальное влияние информации на жизнь человека, тем выше требования к её источникам.

Для материалов о здоровье, законодательстве, финансах, безопасности, строительстве и других областях, требующих специальных знаний, используются профильные источники и комментарии специалистов.

3.3. Авторитетность

При наличии первичного источника редакция отдаёт ему предпочтение перед пересказом в другом СМИ.

К авторитетным источникам относятся официальные документы, государственные информационные системы, ведомства, научные и профессиональные организации, профильные специалисты и непосредственные участники событий.

3.4. Надёжность

Читатель должен иметь возможность понять происхождение существенной информации.

Дата, цифра, заявление должностного лица, статистика или иной значимый факт не должны появляться в материале только потому, что такую информацию опубликовал другой интернет-ресурс.

4. Источники информации и их проверка

4.1. Основные источники

При подготовке региональных материалов редакция использует:

• официальные сайты и сообщения органов власти Республики Коми и муниципалитетов;
• данные МВД, МЧС, Следственного комитета, прокуратуры и других ведомств;
• сообщения судов и судебные документы;
• сведения государственных учреждений;
• официальную статистику;
• ответы ведомств на запросы редакции;
• комментарии должностных лиц;
• сообщения предприятий и организаций;
• комментарии непосредственных участников событий;
• собственную информацию журналистов;
• материалы очевидцев;
• официальные страницы организаций и публичных лиц в социальных сетях;
• научные исследования и профессиональные источники;
• российские и зарубежные СМИ с устойчивой репутацией.

4.2. Проверка первоисточника

Если другой информационный ресурс сообщает о решении суда, новом законе, выплате, заявлении чиновника или статистике, редакция по возможности находит первоначальный документ или сообщение.

Ссылка нескольких сайтов друг на друга не считается независимым подтверждением информации, если все публикации восходят к одному источнику.

4.3. Цитаты

Прямая цитата передаётся без изменения её смысла.

Допускается сокращение высказывания, удаление слов-паразитов и незначительная литературная обработка устной речи, если это не меняет позицию собеседника.

Нельзя составлять одну цитату из разных высказываний таким образом, чтобы у человека появился новый смысл, которого не было в исходной речи.

5. Правила подготовки региональных новостей

Региональная новость должна отвечать на основные вопросы: что произошло, где, когда, кто сообщил об этом и почему событие важно.

5.1. Оперативные новости

В быстро развивающейся ситуации редакция может опубликовать имеющуюся подтверждённую информацию, не дожидаясь появления всех подробностей.

Неизвестные обстоятельства при этом не заполняются предположениями.

После появления официальных или подтверждённых данных материал может обновляться.

5.2. Работа с органами власти

Официальное сообщение ведомства является источником информации, а не автоматически окончательной трактовкой события.

При необходимости редакция может обращаться за дополнительным комментарием, сопоставлять официальные данные с другими источниками и сообщать о существующих противоречиях.

5.3. Позиции сторон

Если материал содержит существенные претензии к человеку, компании, учреждению или органу власти, редакция стремится предоставить возможность изложить свою позицию второй стороне.

Если получить комментарий до публикации не удалось, об этом может быть сказано в материале.

Полученный позднее содержательный комментарий может быть добавлен в публикацию.

6. Происшествия, суды и криминальная хроника

Материалы о преступлениях, ДТП, пожарах, несчастных случаях и других трагических событиях требуют особой точности.

6.1. Процессуальный статус

Человек не называется преступником только потому, что его задержали или обвинили.

Редакция использует формулировки, соответствующие известному процессуальному статусу и источнику:

• «подозреваемый»;
• «обвиняемый»;
• «по версии следствия»;
• «как сообщили в полиции»;
• «суд признал виновным»;
• «приговор вступил в законную силу».

6.2. Погибшие и пострадавшие

Сведения о гибели человека публикуются после получения достаточного подтверждения.

Редакция осторожно относится к публикации имён погибших и пострадавших до официального информирования родственников.

6.3. Несовершеннолетние

Информация о детях требует повышенной защиты.

Редакция не раскрывает сведения, позволяющие установить личность несовершеннолетнего потерпевшего, если это запрещено законодательством или не оправдано очевидным общественным интересом.

6.4. Фото и подробности происшествий

Мы не публикуем шокирующие изображения исключительно ради привлечения внимания.

Натуралистические подробности используются только тогда, когда они действительно необходимы для понимания общественно значимого события.

7. Полезные, рекомендательные и авторские материалы

«Про Город Ухта» публикует не только новости, но и материалы о доме, даче, ремонте, питании, путешествиях, покупках, бытовых решениях и образе жизни.

Для таких публикаций действуют те же базовые требования к достоверности.

7.1. Практическая польза

Совет должен либо опираться на проверяемый источник, либо быть ясно представлен как личный опыт автора или героя материала.

Нельзя выдавать непроверенный интернет-совет за доказанный способ решения проблемы.

7.2. Личный опыт

Формат личного опыта допускается и приветствуется там, где он действительно уместен.

Автор может рассказать, как готовит блюдо, организует хранение, выращивает растения, выбирает товары или решает бытовую задачу.

При этом формулировки не должны создавать ложного впечатления научно доказанной эффективности.

7.3. Рецепты и бытовые советы

Редакция проверяет внутреннюю логику инструкции: последовательность действий, единицы измерения, пропорции, температуру, время и другие параметры, если от них зависит результат или безопасность.

Советы, связанные с электричеством, газом, химическими веществами, строительными конструкциями и другими потенциально опасными действиями, требуют дополнительной осторожности.

7.4. Дача и сад

При публикации советов о растениях учитываются климатические условия, сезонность и возможные ограничения применения препаратов.

Редакция не рекомендует опасные или запрещённые способы обработки растений.

8. Здоровье, финансы, право и другие чувствительные темы (YMYL)

К материалам, способным повлиять на здоровье, безопасность, финансовое положение или юридические решения человека, применяются усиленные требования.

8.1. Здоровье

Медицинские утверждения проверяются по авторитетным медицинским источникам или с привлечением профильного специалиста.

Редакция не ставит диагнозы и не назначает лечение.

Мы не рекомендуем читателям самостоятельно отменять назначенные препараты или заменять медицинскую помощь народным средством.

Заголовок не должен обещать «лечение», «избавление от болезни» или гарантированный эффект, если для этого нет достаточных медицинских оснований.

8.2. Питание

Мнение врача, диетолога, нутрициолога или другого специалиста не распространяется автоматически на всех людей.

Если квалификация эксперта имеет значение для оценки его рекомендаций, она указывается в материале.

Совет о продукте питания не должен превращаться в обещание лечения заболевания без достаточных научных оснований.

8.3. Выплаты, пенсии и льготы

Информация о социальных выплатах проверяется по официальным источникам.

В публикации должны быть понятны основные условия получения выплаты, если они существенно ограничивают круг получателей.

Нельзя писать «всем пенсионерам выплатят» или «россиянам дадут», если мера распространяется только на отдельную категорию граждан.

8.4. Право

При публикации сведений о законах, штрафах и новых правилах проверяется актуальная редакция нормативного акта и дата вступления изменений в силу.

Предложение, законопроект и уже действующий закон — разные стадии, и редакция не смешивает их.

8.5. Финансы

Публикации о кредитах, вкладах, налогах, инвестициях и других финансовых решениях не должны содержать необоснованных гарантий доходности или безопасности.

9. Эксперты и экспертные комментарии

Эксперт привлекается к материалу ради профессионального знания, а не ради формального упоминания должности.

Редакция проверяет, относится ли вопрос к области компетенции специалиста.

По возможности указываются имя и фамилия эксперта, специализация, должность, место работы или другие сведения, позволяющие читателю оценить его компетентность.

Нельзя:

• придумывать эксперта;
• изменять смысл его комментария;
• приписывать специалисту вывод, которого он не делал;
• использовать мнение специалиста одной области как экспертное заключение в совершенно другой сфере.

Если эксперт высказывает личную гипотезу или профессиональное мнение, это не выдаётся за доказанный научный факт.

10. Заголовки, SEO и рекомендательные системы

Редакция использует поисковые и рекомендательные технологии для распространения материалов, но интерес алгоритма не должен становиться важнее интереса читателя.

10.1. Заголовки

Заголовки могут быть яркими, эмоциональными и интригующими.

Допустима недосказанность, если она не искажает содержание.

Недопустимы:

• выдуманные факты;
• ложные цитаты;
• обещание события, которого не было;
• превращение предположения в факт;
• преувеличение, полностью меняющее смысл новости;
• ложные обещания выплат или льгот;
• необоснованные медицинские обещания.

Кликабельность заголовка достигается подачей реального факта, а не обманом читателя.

10.2. SEO

Каждый материал должен иметь самостоятельную информационную ценность.

Ключевые слова вписываются естественно.

Не допускается бессмысленное повторение ключевых запросов или создание большого количества практически одинаковых публикаций только ради поискового охвата.

Title и description должны соответствовать содержанию страницы.

10.3. Рекомендательные платформы

При подготовке публикаций, рассчитанных на рекомендательные системы, редакция сохраняет требования к фактам, источникам и качеству.

Сам по себе высокий потенциальный CTR не является достаточным основанием для публикации слабого или недостоверного материала.

11. Фактчекинг и проверка перед публикацией

Перед публикацией автор и редактор проверяют существенные сведения.

В зависимости от темы проверяются:

• имена и фамилии;
• должности;
• названия организаций;
• даты;
• адреса;
• суммы;
• статистика;
• цитаты;
• номера и содержание нормативных документов;
• статус судебного дела;
• данные о погибших и пострадавших;
• условия получения выплат;
• медицинские утверждения;
• происхождение фотографий.

Особенно важная или потенциально спорная информация по возможности подтверждается несколькими независимыми источниками.

12. Исправление и обновление материалов

Редакция стремится не допускать ошибок, но считает прозрачное исправление правильнее сохранения неверной информации.

12.1. Незначительные исправления

Опечатки, пунктуационные ошибки и стилистические неточности, не меняющие смысл публикации, могут исправляться без специальной отметки.

12.2. Фактические ошибки

Если исправление касается существенного факта, способного изменить понимание материала, редакция может добавить отметку «Исправлено» или «Уточнено».

При необходимости указывается дата и суть изменения.

12.3. Обновление

Развивающиеся новости могут дополняться новыми подтверждёнными сведениями.

Если первоначальная информация была верной на момент публикации, но позднее обстоятельства изменились, это считается обновлением, а не исправлением ошибки.

13. Анонимные источники, очевидцы и социальные сети

13.1. Анонимные источники

Анонимность может быть предоставлена источнику, если раскрытие его личности создаёт реальный риск давления, преследования или иных негативных последствий, а информация представляет общественный интерес.

Полученные сведения проходят дополнительную проверку.

13.2. Очевидцы

Фото, видео и рассказы очевидцев могут использоваться после проверки доступных обстоятельств.

Эмоциональная уверенность очевидца сама по себе не является доказательством точности его оценки произошедшего.

13.3. Социальные сети

Сообщение в паблике, Telegram-канале, комментариях или личной переписке может стать информационным поводом.

Если речь идёт о существенном факте, редакция стремится получить дополнительное подтверждение.

Мы не выдаём непроверенный пост пользователя за официально установленное событие.

14. Фото, видео и авторские права

Редакция уважает права авторов фотографий, видео, текстов и других произведений.

Фотография должна соответствовать теме материала.

Архивное или иллюстративное изображение не должно создавать впечатление, что оно сделано непосредственно на месте актуального события.

Редакция соблюдает требования законодательства при использовании сторонних произведений.

Авторские фотографии «Про Город Ухта» и иные материалы, охраняемые авторским правом, используются третьими лицами в порядке, установленном законодательством и правообладателем.

15. Пользовательский контент и «народные новости»

Сообщения читателей помогают редакции узнавать о городских проблемах и событиях.

Материал пользователя не получает автоматически статус проверенной редакционной информации.

При необходимости редакция уточняет обстоятельства, связывается с ведомствами, организациями и другими участниками события.

Мнение автора пользовательского материала или комментария не является позицией редакции.

Редакция вправе удалять комментарии и пользовательские материалы, содержащие незаконный контент, угрозы, оскорбления, разжигание ненависти, спам, персональные данные третьих лиц и другие нарушения законодательства или правил площадки.

16. Реклама и коммерческие публикации

Реклама отделяется от редакционных материалов.

Рекламные и партнёрские публикации маркируются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Коммерческие отношения не дают рекламодателю права изменять факты в независимом редакционном материале.

Редакция не публикует рекламу заведомо незаконных товаров и услуг, мошеннических схем и финансовых пирамид.

Ответственность за сведения о характеристиках рекламируемого товара или услуги распределяется в соответствии с законодательством и условиями размещения рекламы.

17. Использование искусственного интеллекта

Редакция может использовать технологии искусственного интеллекта как вспомогательный рабочий инструмент.

ИИ может применяться для:

• обработки и систематизации информации;
• подготовки рабочих структур;
• расшифровки аудио и видео;
• языковой обработки;
• анализа массивов данных;
• поиска направлений для дальнейшей проверки;
• технической обработки материалов;
• создания или обработки иллюстраций.

Ответ нейросети не является источником информации.

Имена, даты, цифры, цитаты, исследования, документы и другие факты, предложенные системой искусственного интеллекта, проверяются по внешним источникам.

Окончательное решение о публикации принимает человек.

Ответственность за материал несёт редакция, а не программный инструмент.

17.1. Изображения

Допускается использование изображений, созданных или обработанных при помощи генеративных технологий.

ИИ-изображение не должно выдаваться за документальную фотографию реального события, если это способно ввести читателя в заблуждение.

При освещении происшествий, судебных дел и других чувствительных событий редакция особенно внимательно относится к визуализациям реальных людей.

18. Конфликт интересов и редакционная независимость

Редакция самостоятельно определяет информационную повестку и содержание редакционных материалов.

Рекламодатель, партнёр, герой публикации или иной заинтересованный участник не получает права требовать изменения достоверных фактов.

Авторы и эксперты должны сообщать редакции о существенных коммерческих или иных связях, способных повлиять на объективность материала.

Если конфликт интересов невозможно устранить, редакция может отказаться от привлечения конкретного автора или эксперта.

19. Обратная связь с редакцией

Редакция открыта для замечаний читателей.

Если читатель обнаружил возможную фактическую ошибку, некорректную цитату, устаревшую информацию или другое существенное нарушение, он может обратиться в редакцию через указанные на сайте способы связи.

Каждое обоснованное сообщение о фактической ошибке подлежит проверке.

Само несогласие с авторской оценкой или позицией героя материала не является фактической ошибкой.

20. Пересмотр редакционной политики

Редакционная политика «Про Город Ухта» периодически пересматривается.

Основанием для изменений могут стать:

• изменения законодательства;
• развитие редакционных форматов;
• появление новых технологий;
• изменения требований к обработке персональных данных;
• развитие поисковых и рекомендательных систем;
• изменение внутренних стандартов редакции.

Актуальная редакция документа применяется к текущей работе авторов и редакторов.

Главный принцип «Про Город Ухта» остаётся неизменным: публиковать информацию, происхождение которой можно объяснить и проверить, ясно разделять факт, мнение и предположение и ставить доверие читателя выше краткосрочной выгоды от просмотров.