Жалоба №1237

Согласно ГОСТУ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" температура в жилой комнате должна быть не меньше +18 грудасов в доме, который старше 4 лет и +20 в жилье построенном не позднее года назад. Если температура ниже нормы - звоните в управляющую компанию. Запишите дату, номер вашей заявки и ФИО оператора. К вам должны прислать техника-смотрителя или инженера. Прибывший коммунальщик проводит официальные замеры температуры, чтобы убедиться в справедливости вашего заявления. Температура должна измерятся у внутренней стены каждой комнаты, кухни и ванной на расстоянии одного метра от стенки и на высоте 1,5 метра от пола. По итогам проверки составляется акт в двух экземплярах, один из которых выдается вам. Если показатели температуры оказались ниже гостовского минимума, управляющая компания обязана принять меры для привидения к норме отопление в вашем жилье. В законодательстве, не установлено четких сроков для этого, поэтому лучше прислушаться к правилу о разумном сроке - согласно гражданскому кодексу если обязательство не предусматривает срок исполнения, оно должно быть выполнено в течение семи дней со дня предъявления требования о его исполнении. Если реакции коммунальщиков не последует, пишите претензию в адрес управляющей компании. Приложите к ней акт об измерении температуры в вашей квартире и требование об устранении недостатков обеспечения отоплением жилья в течение семи дней. Если при предъявлении претензии управляющая компания продолжает бездействовать, обратитесь с заявлением в Государственную Жилищную Инспекцию. Там проведут проверку законности ее действий и помогут решить вашу проблему с теплом.