Жалоба №2702

Правомерны ли действия уборщицы ЗАГСа Ухты, не пуская посетителей в туалет? Уже неоднократно я слышу от знакомых, что до открытия ЗАГСа иногда образовывается очередь, в самом здании бывают очереди и когда идешь в туалет, уборщица этого отдела демонстративно закрывает перед тобой туалет на ключ. Я так понимаю, это место общественное, и по моему мнению, туалет должен быть открыт для своих же посетителей. Помогите разобраться с этим вопросом