Жалоба №2734

День добрый. Хочется не просто пожаловаться или обсудить, а как то повлиять на ситуацию. Уже не раз участники группы высказывались по поводу попыток дозвониться в нашу регистратуру. Это просто кошмар! После сорока, а то и более минут безуспешных попыток дозвониться уже ни хочешь ни какой информации, а думаешь как бы не послать ту даму которая ковыряет в носу на рабочем месте вместо того что бы отвечать на звонки, что является её прямой обязанностью. Регистратура - это то место куда человек звонит не пообщаться, а получить информацию, вызвать врача на дом, записаться на прием - то есть человеку плохо, больно. Вот сегодня пытаюсь дозвониться уже 45 минут, а сегодня не пятница, когда дают талоны на будущую неделю, мобильный показывает 192 звонка из которых половина когда просто не взяли трубку. Стоя в регистратуре можно увидеть как те две дамы которые должны отвечать на звонки просто сидят, телефон звонит, а они не поднимают трубку. Раз позвонили не взяла, сидит. Второй звонок, а она в своем телефоне ковыряется, опять не взяла. Ну на третий звонок может ответить. Уже 8.30 229 звонков, а я ни как не дозвонюсь. И это происходить постоянно!!! Знаю что уже пытались звонить главврачу, но результата нет. Может прочтет тот кто работает в системе нашего здравоохранения и подскажет как решить проблему. Два телефона на наше население достаточно. Пусть поднимают трубку когда они звонят!