Жалоба №3015

Салон МТС в Аркаде.Офиц.название АО РТК розничная сеть МТС... В октябре 2016 купила телефон...в апреле 2017 сдала на гарантийный ремонт (программное обеспечение полетело).Сдала в хорошем состоянии,естественно продавец осмотрел,зафиксировал,все как положено вернули мне телефон через месяц. ..не сделали,но это пол беды!!!телефон вернули в "убитом виде" защитную пленку зачем то снимали (наклеели на от@ебись,простите),на уголке самого корпуса скол, будто его грызли, весь царапаный . Написала претензию на возврат денег и!!!мне отказали,якобы я уже сдала такой телефон .Жесть!в общем взяла я все их ответы и пошла в суд теперь,наученная горьким опытом знаю и вам советую :перед тем как сдать аппарат по гарантии,фотографируйте его со всех сторон!и желательно в день сдачи удачных всем покупок