Жалоба №3129

Хотелось бы немного рассказать о моём сегодняшнем посещении кафе "Шоколад". Обслуживание так себе. Официантки не знают ни меню, ни выход порций. Заказала картофель в ленте бекона одну порцию. Никто меня не предупредил, что это одна маленькая картофелинка в кусочке бекона, именуемая "порцией". Мои родные заказали по 8 крылышек и две порции шампиньонов, в итоге через 40 минут одной принесли 6, другой - 5, у каждой по 5 шампиньонов (к слову в прошлый раз на ОДНОЙ порции было штук 8) и всё это на 800 г + 200 г шампиньонов. Попросили перевесить. Выяснилось, что крылья на 640 г, а шампиньёны на 130. Повар аргументировал тем, что "усохли"(хотя в меню написан ВЫХОД блюда, а не вход в него продуктов; в счёте указали бы 800 г). Выяснилось, что наша официантка Елена просто неправильно передала заказ повару (кстати, сама Елена после просьбы её позвать испарилась из кафе, подставив напарниц). Также в двух Греческих салатах была существенно видна разница в порциях (одна явно была меньше). На требование жалобной книги она вдруг внезапно закончилась (неожиданно, правда?) Благо администратор оказалась адекватным человеком, компенсировала нервы двумя порциями мороженного и молочным коктейлем (заказали сами). В общем, эмоций и претензий ещё много, писать можно долго. Я тут побывала второй раз, и второй раз ухожу в растроенных чувствах.