Жалоба №3134

Согласно постановления "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при временном, более 5 календарных дней подряд, отсутствии потребителя в квартире, не оборудованном индивидуальным или общим прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу, за исключением услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений. Перерасчет размера платы за услуги осуществляется в течение пяти рабочих дней после получения письменного заявления потребителя. Подавать заявку нужно до временного отсутствия жильца или не позже тридцати дней после приезда. В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего пользователя. День начала и окончания периода его отсутствия в жилом помещении. К заявке должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода отсутствия. Требование о предоставлении акта о невозможности установки прибора энергоучёта не законно. После обращения с письменным заявлением, нужно писать претензию в снабжающую компанию. При получении отказа на претензионное обращение нужно обращаться в суд".