Жалоба №940

Я оформила кредит на 300 тысяч, но ни разу не воспользовалась деньгами и потеряла карточку. Единственное, что смогла сделать - позвонила, чтобы заблокировать ее. Теперь с меня требуют вернуть деньги, и вычитают из личных средств. Не знаю, что мне делать