Наверх

Народный контроль

В рубрике «Народный контроль» редакция портала Pro Город принимает жалобы, обрабатывает их и решает проблемы горожан в режиме онлайн. Для отправки жалобы на сайт требуется лишь представиться и максимально подробно описать проблему.

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Ваше сообщение

Всего жалоб 3 143

10 июля, 09:56

Четвёртый раз за лето попадают с пожилой мамой и собакой на этот автобус маршрута 112 и каждый раз хочу сюда написать об этом мини коллективе, но останавливаю себя тем, что работа у них разъездная, нервная и т.д., но сегодня чаша терпения переполнилась. С кондуктором этого автобуса и водителем, а по совместительству мужем и женой, общение сразу не заладилось. Причина - моя собака среднего размера и добрейшей души. Пять лет ездим с ней на дачу. Возим с собой одеялко, т.к во время движения она находится у нас на коленях. Намордник есть с собой всегда (но признаюсь, что надеваю его не всегда - когда в полупустом автобусе жарко и мы находимся на задней площадке позволяю собаке дышать без намордника).
В первый же раз, еще только при входе в автобус, аж вздрогнула от крика кондуктора: "у вас есть пеленка?" Сначала не поняла, к чему это и к кому, но оказалось-нам. Я должна была оказывается подстелить на пол под собаку пеленку, на которой та должна была сидеть все время нахождения в автобусе. Т.к. кондуктор и водитель общались на повышенных тонах, то каюсь, назвала эту даму идиоткой. В свое оправдание могу сказать, что увидела ухудшение маминого состояния из-за конфликта и сорвалась (она сердечница). Дальше - хуже. Этот водитель и останавливал автобус на трассе между остановками и требовал, чтоб я, моя пожилая мама и собака убирались из его автобуса, и не отъезжал от остановки, требуя того же, и объяснял, как бы он с нами бы поговорил, не будь мы женщинами. С моей 72-летней мамой разговор он начинает исключительно с "да ты..." и т.д. Даже на камеру мобильника нас снимал, как мы собаку на коленях везем. Я в ответ тоже их сфотографировала. Сегодня его жена (кондуктор) решила повеселиться за счёт пожилого человека по другому: когда мама, сидящая ближе к проходу, протянула ей деньги за проезд, она резко убрала руку из под монет и те рассыпались по полу автобуса. Я находилась рядом и видела, что это было сделанно намеренно. Затем она с довольно улыбкой сказала, что не при чем и это мама рассыпала деньги и потребовала от моей пожилой мамы собрать монеты с пола. Я возмутилась её хамскому отношению к пожилому человеку. Тогда эта кондуктор наклонилась и подняла одну из упавших монет. Никаких извинений от неё за такое поведение не последовало. Маме же на даче было плохо с сердцем. Я вижу с каким выражением эта парочка каждый раз затевает конфликт и понимаю, что они от этого получают удовольствие. Сегодня этот водитель во время движения постоянно смотрел в зеркало заднего вида, чтоб убедиться, что собака в наморднике, а не на дорогу.
Куда смотрит руководство этой транспортной компании, выпуская на линию неадекватный персонал? Водитель же этого автобуса, горящий желанием соблюдать все правила перевозки животных, не раз нарушал важные правила перевозки пассажиров - не разговаривать по телефону во время движения и не отвлекаться от дороги, т.к. он отвечает за безопасность людей. Но его это волнует меньше, чем война с двумя женщинами, одна из которых по возрасту годится ему в матери.

04 июля, 10:38

Хотелось бы немного рассказать о моём сегодняшнем посещении кафе "Шоколад". Обслуживание так себе. Официантки не знают ни меню, ни выход порций. Заказала картофель в ленте бекона одну порцию. Никто меня не предупредил, что это одна маленькая картофелинка в кусочке бекона, именуемая "порцией". Мои родные заказали по 8 крылышек и две порции шампиньонов, в итоге через 40 минут одной принесли 6, другой - 5, у каждой по 5 шампиньонов (к слову в прошлый раз на ОДНОЙ порции было штук 8) и всё это на 800 г + 200 г шампиньонов. Попросили перевесить. Выяснилось, что крылья на 640 г, а шампиньёны на 130. Повар аргументировал тем, что "усохли"(хотя в меню написан ВЫХОД блюда, а не вход в него продуктов; в счёте указали бы 800 г). Выяснилось, что наша официантка Елена просто неправильно передала заказ повару (кстати, сама Елена после просьбы её позвать испарилась из кафе, подставив напарниц). Также в двух Греческих салатах была существенно видна разница в порциях (одна явно была меньше). На требование жалобной книги она вдруг внезапно закончилась (неожиданно, правда?) Благо администратор оказалась адекватным человеком, компенсировала нервы двумя порциями мороженного и молочным коктейлем (заказали сами). В общем, эмоций и претензий ещё много, писать можно долго. Я тут побывала второй раз, и второй раз ухожу в растроенных чувствах.

04 июля, 10:32

Служба перевозчик Ооо "Транзит Коми" Ежедневные пассажирские перевозки. Перед отправкой звонила,разговаривала с диспетчером, девушка подробно объяснила,пересадка будет с Ухты в Сыктывкаре,дальше сразу напрямиг в Чебоксары. В итоге, выехали с 10 минутной задержкой, водитель всю дорогу болтал по телефону. Приехали в Сыктывкар,никто тебя не ждёт, посадили на сборную газель кому в Чебоксары,кому в Самару,кому в Киров, кому в Йошкар-Олу. Отправка не сразу,спустя 1.5 часа. Так это не все, за эти 1.5 часа пересаживаться пришлось несколько раз из одной газели в другую. Водитель на вопросы почему такое происходит и сколько будет пересадок не отвечал,о времени приезда тоже. Когда пришло время собирать деньги за дорогу диспетчер Ольга мило объявила,что планируется пересадка на отдельный автобус в Кирове. Там снова перефасовка кому куда, ожидание, пересадка,ожидание. Отдельно расскрою тему багажа. Сами автобусы представляют собой старенькие "белые" пежо, wolksvagen, не предусматривающие багажник. Если количество пассажиров не большое, то ваши чемоданы ещё расфасуют по салону,но если количество пассажиров больше 10,то данная служба приобрела прицеп. Снаружи ещё выглядит ничего, внутри там мокро(мы ехали был ливень), грязно. Нас пересаживали несколько раз вот и считаете в какой виде был чемодан по приезду. В конечном итоге пересадки на другой автобус были в Сыктывкаре, 2 раза, в Кирове, в Йошкар-Оле. Хорошо подумайте,прежде чем воспользоваться услугами данной организации!!!!

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru