Черная плесень захватывает дом: ухтинка пожаловалась на отсутствие работы со стороны УК

Девушка выпустилась из детского дома и получила квартиру от государства

В редакцию «PRO город Ухта» обратилась ухтинка и рассказала свою историю, как дом, в которой ей выделили квартиру, оказался «бесхозным». Дом числится за управляющей компанией, однако ее работники, по всей видимости, жильцов восьми квартир вычеркнули из списка обязанностей.

Справляться с плесенью своими силами не получается

Летом 2022 года ухтинка получила жилое помещение по статусу «сирота», по адресу микрорайон Подгорный, улица Кольцевая, 3. «Сюрпризы» начались практически сразу же:

Квартира была изначально не в особо хорошем состоянии. Были желтые налеты от «прокуривания», сантехника была не обслужена, ванна была покрыта краской, которая при соприкосновении с водой стала пленкой сдираться, кухонный гарнитур был просаленный.

Сделали косметический ремонт. Сейчас, когда наступила зима, деревянные окна стали плесневеть, в квартире холодно, вентиляционная труба не выполняет свою функцию, входная дверь с щелью, через которую продувает. Коридор данной квартиры напоминает часть подъезда, так как подъездное окно расположено в нашей квартире. Это же окно покрылось черной плесенью, покрылась и область вокруг него.

В квартире на всех трех деревянных окнах размножается черная плесень, с двумя окнами справляюсь, зачищаю. А вот третье окно все зацвело черной плесенью, - рассказывает ухтинка

Проблема не только в распространении плесени, во всем доме «зашкаливает» влажность. После длительных осадков в квартире и в подъезде появляется конденсат.

Позже стало известно, что в день общения с журналистом в доме, где проживает Виктория, что-то произошло с трубой горячей воды:

После этого мы там сами все вымыли. Но со стен кусками валится краска. Поэтому там все облезло, со входной дверью так же

Сотрудники УК в доме не появлялись

По информации с сайта-базы региональных операторов и УК ЖКХ в России, этот дом находится под управлением УК «СМУ №13», в списке, где числится эта компания, значится более 150 жилых домов.

Однако жильцы дома номер 3 по улице Кольцевая уверены, что управляющей компании у них нет:

Я точно не помню, но, вроде как, на оплату услуг управляющей компании в квитанциях у нас вообще нет строки. С лета живу в доме, никого не видела из работников УК, в подъезде убираемся самостоятельно

Со слов соседей, проживающих в этом же доме, данная управляющая компания давно уже не обслуживает. На просторах интернета можно увидеть кучу негативных отзывов. Думаю, толку от них не было бы, даже если обслуживали

Дозвониться до «СМУ №13» по номеру, который есть в открытом доступе, не получилось ни у Виктории, ни у журналиста. Тогда девушка решила отправиться по адресу, где расположен офис «управляйки».Офис работал, Виктория написала заявление, чтобы представители УК приехали и составили акт.

На вопрос о длительности этого процесса, мне ничего не ответили. Сказали, что не скоро это будет

Параллельно девушка обратилась за консультацией в Государственную жилищную инспекцию, где ей подсказали, что у управляющей компании после жалобы на составление акта есть десять дней. За этот отрезок времени никто так и не объявился.

Ответ Госжилинспекции

31 января ухтинка обратилась непосредственно в Госжилинспекцию Ухты. Через десять дней после подачи заявления Виктории пришел ответ, что ее обращение в Государственную жилищную инспекцию принято, ответ будет в течение 30 дней.

Еще через две недели пришел ответ о том, что санитарно-эпидемиологический контроль не осуществляется в жилых помещениях граждан. При этом экспертная организация Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми в городе Ухте» не проводит исследование плесени в связи с отсутствием данного вида исследования в области аккредитации.

4 марта Виктории пришло уведомление, что срок обращения продлевается еще на 30 дней до 23 марта. Ухтинка очень ждет решения жилищной инспекции и рассчитывает на помощь, так как с быстрорастущей плесенью сама она уже не справляется.

Что говорит юрист

Образование плесени возможно по двум причинам с точки зрения участия жильца. Если заражение стало результатом плохой работы коммуникаций вне квартиры, девушка имеет полное право потребовать исправления ситуации от УК. Компания эта должна быть закреплена за домом, даже если ее сотрудники там не появляются, если, конечно, не выбран иной способ управления, либо если УК не выбрана из-за непредвиденных обстоятельств.

Что касается алгоритма решения проблемы, девушка поступила правильно. Для увеличения вероятности положительного решения в подобных ситуациях можно подавать коллективные жалобы, если такие проблемы наблюдаются в нескольких квартирах.

После решения в вашу пользу, у коммунальной организации есть 45 суток на устранение проблемы. Некоторые граждане также прилагают требование к УК оплатить или провести косметический ремонт в квартире, который требуется из-за распространения плесени. 

Также можно обратиться в Роспотребнадзор, который составит акт о состоянии квартиры. 

Если ни один надзорный орган не помог, смело обращайтесь в суд, прилагая следующее:

1. Акт о состоянии квартиры. Нужна подпись собственника и представителя от УК. Если в управляющей компании представителя отправлять не спешат, акт вы можете составить самостоятельно с подписями двух свидетелей. 

2. По возможности можно замерять уровень влажности в жилом помещении с документальным подтверждением.

3. Фото в печатном формате с подписями свидетелей и датой. Можно записать видео с каким-либо доказательством текущей даты. 

При обращении в суд нужно быть уверенным, что это точно вина управляющей компании.

Что думают ухтинцы

Сталкивалась с подобным, правда, в другом городе. Жилинспекция в Ярославле помогла мне очень оперативно. Управляющая компания не спешила работать. После решения вышестоящей инстанции представитель УК приехал ко мне на следующий день. Оперативно наняли специалистов, за два дня вопрос с плесенью был решен. Через месяц уже за свой счет обрабатывали стены для профилактики. После этого договорились с УК, что мы покупаем материалы, а они помогают с ремонтом своей рабочей силой. Желаю Виктории успехов с решением проблемы, главное – не бояться отстоять свои права, - рассказывает Александра Винова

Раньше никаких инспекций подобных не было, с бытовыми вопросами разбирались самостоятельно. Не так уж и дорого обработать даже всю квартиру, если небольшая, - высказывает свое мнение Андрей Голованов

У нас «управляйка» работает хорошо, нет никаких нареканий. Недавно проблемы были со счетчиком электричества, после жалобы мастер пришел через полчаса, все отремонтировал, бесплатно пробку поменял. Если бы все так работали, мир был бы чуточку лучше, - рассказывает Александр Евгеньевич