"Хочешь лечить зубы — лови талон": ухтинцы жалуются на невыносимую систему записи во взрослую стоматологию

Речь идёт о взрослой поликлинике, где, по словам пациентов, записаться к врачу — всё равно что выиграть в лотерею. А если зуб требует не одного, а нескольких посещений, начинается настоящий абсурд.

— У меня разболелся зуб, еле поймала талон через интернет, — рассказывает ухтинка Ирина Шевцова. — На приёме врач сказал, что нужно несколько визитов — лечить каналы. Думаю: ну хорошо, сейчас сразу назначат следующее время. А он говорит: «Записывайтесь сами, снова ловите талон». Это как вообще?

С похожей ситуацией столкнулся и Александр Плотников. По его словам, он записался на приём, но лечение не завершилось за один визит — времени просто не хватило.

— Мне вскрыли зуб и поставили временную пломбу. Думаю, логично — назначат следующую дату. Но врач только развёл руками: мол, записывайтесь через регистратуру. А в регистратуре говорят, что талонов нет. В итоге хожу уже неделю с временной пломбой, зуб начал ныть снова, — говорит мужчина.

Пациенты недоумевают: почему врач сам не может записывать на следующий визит? Почему после уже начатого лечения нужно снова пробиваться в общую очередь?

— Эта система просто убивает. Особенно для тех, кто работает и не может целыми днями сидеть в интернете или ездить в поликлинику, — возмущается Татьяна Миронова, ухтинка с двухнедельным «опытом ловли талонов». — Что мешает врачу сразу сказать: "Приходите тогда-то"? Почему больной должен снова проходить круги ада?

Обращения в Минздрав Республики Коми, по словам пациентов, остаются без ответа. Люди жалуются на равнодушие, неэффективную систему и полное отсутствие понимания у администрации медучреждения.

— Это не просто неудобство. Это издевательство. Мы говорим про проблемы с зубами — когда человеку плохо уже сейчас, а ему говорят: иди домой и сиди, обновляй сайт, может, повезёт, — говорит Александр Плотников.

Редакция не раз направляла запрос в министерство здравоохранения Республики Коми с просьбой разъяснить ситуацию. Однако вразумительного ответа получено не было. 

А пока пациенты городской стоматологии остаются один на один со своей болью и безысходностью. И если вы тоже стали жертвой этой системы — расскажите свою историю. Чем больше будет голосов, тем выше шанс, что система записи наконец-то перестанет быть унизительным испытанием для всех, кто просто хочет вылечить зубы.

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале