Жалоба №1791

Добрый день! В лечебном учреждении (не в Ухте) для посещения больного понадобилась справка о прохождении флюрографии (это нормально). Обратился в поликлинику №2 г. Ухта, выдали направление прошел флюорографию и как положено отправился на следующий день в регистратуру за результатом (справкой) и тут началось. У меня перед носом помахали справкой и сказали (на словах, документально не подтвердили), что у Вас НОРМА. Выходит для посещения лечебного учреждения в другом городе мне тоже надо будет устно сказать у меня норма. Я потребовал выдать на руки справку, на что меня послали к главврачу написать заявлении и оказывается что справку могут выслать по почте в течении 30 дней согласно внутреннему приказу №716. я написал заявление одно чтобы выслали на почту, второе чтобы выдали срочно, т.к. время поджимает, при мне заявления регистрировать отказались сославшись на регистрацию оказывается положено ТРИ часа и при мне это делать не собираются.(прямле нарушение закона). Попросил распечатать приказ №716 и дать ознакомиться, после долгих телефонных согласований приказ побывал у меня в руках, детально ознакомиться не получилось т.к. копию хотел взять домой (примерно 10 листов) но мне было отказано, сославшись на то что приказ внутренний. по поводу срочночти справки обещали перезвонить до вечера, но никакого звонка не было. Спросил какими документами и правилами пользовались при составлении приказа (конкретно интересовало отправка справки в течении 30 дней через почту), получил ответ от секретаря, я не юрист и не должна знать ищите сами. Посмотрел на сайтах здравоохранения и ничего подобного не нашел. Получается самоуправство, по другому не назовешь, кстати внутренний прика не должен ущемлять права пациентов. Прошу Вас подкорректировать мое обращение, т.к. возмущенных клиентов было в регистратуре много и выложить на публичное ознакомление.