Жалоба №2226

Здравствуйте! 13.02.2017, в 19-15, в банкомате в ТЦ "Юпитере" снимала денежные средства. За мной в очереди никого не было. Очень торопилась, дома ждали дети и т.д. и т.п. В общем, прибежав домой, обнаружила, что снятых денег в кошельке нет. Я их просто оставила в банкомате Позвонила в банк на горячую линию, составили обращение. Сегодня пришел ответ из банка. Пишут, что "анализ материалов видеонаблюдения за работой банкомата показал, что вы не дождались завершения операции, забрали предъявленную карту и отошли от банкомата. Денежные средства, выданные банкоматом, получило неустановленное лицо ..... Для установления лица, причастного к получению наличных денежных средств, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу материалы видеонаблюдения за работой банкомата...." Так вот, планирую последовать совету банка и обратиться в органы. Сейчас обращаюсь к тому, кто забрал мои деньги- может все-таки добровольно захотите их мне вернуть? Есть видеозапись, вас будут искать! Давайте не будем создавать друг другу лишних проблем. Надеюсь на понимание