В службу 112 в Коми позвонил мужчина и попросил послушать его песню

В Коми фиксируется тенденция снижения числа обращений в службу спасения. Такие данные приводит Комитет по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям республики.

Операторы «Системы-112» в 2024 году обработали около 350 000 вызовов, из которых значительная часть требовала оперативного реагирования экстренных служб.

По данным Противопожарной службы Коми, за прошедший год на номер «112» поступило 5900 вызовов, связанных с пожарами. Это включает не только случаи возгораний, но и инциденты с подозрением на утечку газа или запах гари. В полиции зафиксировано 60 000 вызовов, связанных с нарушениями общественного порядка и криминальными происшествиями. Скорая помощь выезжала на 90 000 обращений, включая экстренные случаи с угрозой жизни. Газовая служба реагировала на 1600 вызовов, что также стало важным показателем эффективности работы системы.

Особенностью работы экстренных служб стала координация в ситуациях, требующих участия сразу нескольких подразделений. На 22 000 вызовов выезжали совместно, обеспечивая максимально оперативное и комплексное решение проблем.

Кроме экстренных ситуаций, операторы системы фиксируют большое количество других звонков. За год обработано 50 000 справочных обращений, в которых жители уточняли информацию о погодных условиях, дорожной обстановке или расписании транспорта. Повторные обращения составили 90 000 вызовов, что связано с уточнением ранее переданной информации или изменением обстоятельств.

Ложные звонки остаются значимой проблемой: в 2024 году их было зарегистрировано 30 000. Это создаёт дополнительную нагрузку на операторов и может замедлить реакцию на реальные происшествия. Представители Комитета ГО и ЧС отмечают, что борьба с ложными вызовами продолжается, включая информационные кампании и привлечение к ответственности нарушителей.

Одним из самых необычных вызовов в 2024 году стал звонок от пожилого мужчины, который настаивал на том, чтобы оператор «Системы-112» выслушал его исполнение русской народной песни. Несмотря на нетипичный характер обращения, сотрудники проявили профессионализм и корректно завершили разговор.