Новую строку тихо добавили в квитанции ЖКУ: придется платить сверху еще как минимум 500 рублей

С января 2026 года в платёжных документах многих россиян появилась новая строка — «услуги консьержа». Сумма в несколько сотен рублей ежемесячно вызвала волну вопросов, особенно среди владельцев помещений с отдельным входом. Законно ли начисление, можно ли от него отказаться и почему платить приходится даже тем, кто никогда не проходит через парадную — разбираемся в нюансах жилищного законодательства.

Юридическая основа: почему отказаться не получится

Согласно позиции судов и разъяснениям Госжилинспекции, работа консьержа относится к расходам на содержание общего имущества многоквартирного дома. Юрист Ирина Сивакова уточняет, что это не инициатива управляющей компании, а устойчивая правоприменительная практика.

Аргументация проста: консьерж обеспечивает безопасность и контролирует порядок в местах общего пользования — подъездах, холлах, лестничных клетках. Даже если вы попадаете в свою квартиру или офис через отдельную дверь с улицы, ваше помещение остаётся частью единого комплекса. Консьерж, наблюдающий за основным входом, фиксирует подозрительную активность, предотвращает проникновение посторонних и оперативно реагирует на внештатные ситуации. Таким образом, его работа косвенно влияет на уровень безопасности всего здания.

Отдельный вход — не аргумент для освобождения от оплаты

Судебная практика содержит показательный прецедент. Владелец торговой точки на первом этаже, имеющий собственный вход с улицы, обратился в суд с требованием отменить платёж за услуги консьержа. Он настаивал, что не пользуется подъездом и не должен финансировать охрану парадной.

Суд отказал в удовлетворении иска, сославшись на разъяснения Верховного суда. Любое помещение в составе многоквартирного дома является частью общедомовой собственности, а значит, владелец обязан нести пропорциональную долю расходов на её содержание. Безопасность здания — это комплексная система, и консьерж является её элементом, работающим на благо всех собственников без исключения.

Как рассчитывается сумма в платёжке

Размер платы не назначается произвольно. Он формируется на основании нескольких объективных параметров и распределяется пропорционально площади каждого помещения.

В расчёте учитываются:

• Официальная заработная плата консьержа в конкретном регионе.
• Обязательные страховые взносы и налоги с фонда оплаты труда (составляют дополнительно 30–40%).
• Общая площадь всех жилых и нежилых помещений в доме.

Именно поэтому в соседних домах суммы могут различаться: где-то платят 350 рублей, а где-то — все 650. Окончательный тариф утверждается решением общего собрания собственников.

Прецедент, который изменил подход

В одном из жилых комплексов собственники на собрании приняли решение ввести должность консьержа. При формировании сметы коммерческие площади на первом этаже из расчёта исключили, руководствуясь логикой «отдельный вход — отдельные расходы».

Когда документы попали на проверку в жилищную инспекцию, такое решение было признано незаконным. Управляющей компании пришлось пересчитать взносы, включив всех без исключения. Этот случай стал сигналом для УК и судов: закон требует равного подхода к распределению общих расходов.

Что делать, если консьержа в доме нет, а платить предлагают

Ключевой момент: управляющая компания не может в одностороннем порядке вводить новые платные услуги. Для этого требуется решение общего собрания собственников, принятое с соблюдением установленной процедуры.

Как поясняет депутат Госдумы Каплан Панеш, к обязательным работам по содержанию дома относятся только уборка мест общего пользования в пределах нормативов, вывоз твёрдых коммунальных отходов и техническое обслуживание инженерных систем. Услуги консьержа, видеонаблюдение и охрана относятся к дополнительным. Плата за них правомерна только при наличии одобрения большинства собственников.

В каких случаях платёж можно оспорить

Эксперты выделяют несколько законных оснований для отказа от оплаты или пересмотра начислений:

1. Отсутствие законного решения. Если строка в квитанции появилась, но общее собрание по этому вопросу не проводилось, а протокол вам не предоставляют — это прямое нарушение. Первый шаг — письменный запрос в УК.
2. Нарушение процедуры собрания. Даже если собрание состоялось, его решение можно оспорить в суде, если не был соблюдён кворум, нарушен порядок голосования или вопрос не был включён в повестку.
3. Необоснованная сумма. Собственник вправе запросить детальный расчёт и смету расходов на услугу. Отказ в предоставлении этих документов или явные несоответствия в цифрах — повод для жалобы в контролирующие органы.

План действий для проверки начислений

Если у вас возникли сомнения в законности платежа, юристы рекомендуют последовательные шаги:

1. Направьте в управляющую компанию официальный запрос с требованием предоставить копию протокола общего собрания, на котором было принято решение о введении услуги консьержа.
2. Внимательно изучите документ: был ли соблюдён кворум, правильно ли подсчитаны голоса, содержалась ли эта услуга в повестке дня.
3. Запросите финансовый документ — смету расходов, которая обосновывает назначенный тариф.
4. При обнаружении нарушений составьте жалобу и направьте её в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.

Известен случай в Москве, когда активные жители дома на Гжатской улице, усомнившись в начислениях, инициировали проверку. Мосжилинспекция выявила, что УК самовольно ввела дополнительные услуги без решения собрания. В результате жителям были возвращены средства, а на управляющую компанию наложен штраф.

Что важно помнить

Наличие консьержа в доме повышает уровень безопасности и комфорта. Однако обязанность по его оплате теперь распространяется на всех собственников помещений в многоквартирном доме, независимо от типа входа.

Для многих семей даже небольшая дополнительная сумма в квитанции ощутима. Специалисты советуют не игнорировать новые строки, а подходить к вопросу рационально. Если услуга введена с соблюдением всех норм, её придётся оплачивать. Если же процедура была нарушена — у вас есть законные инструменты, чтобы это проверить и оспорить.

Главный принцип, который стоит усвоить: основанием для любых дополнительных платежей, помимо обязательных коммунальных услуг, является исключительно решение общего собрания собственников. Нет законно принятого решения — нет и правовых оснований для оплаты.