В каких случаях можно требовать бесплатную замену счетчика воды – подробности из закона и практики

• Общество
• Полезное
• ЖКХ

• 04:44 6 апреля
• Анастасия Дмитриева

фото из архива редакции

Когда прибор учёта воды выходит из строя, многие сразу готовы платить за новый и его установку. А зря: в половине случаев производитель обязан заменить счётчик бесплатно.

Главное, что нужно знать о гарантии

Срок гарантии — обычно 3–6 лет. Но отсчёт идёт не со дня покупки, а с момента официального ввода прибора в эксплуатацию (дата в акте у УК). Сохраняйте этот документ.

Когда меняют бесплатно без вопросов

• Счётный механизм встал при нормальном напоре.
• Корпус треснул или протекает.
• Стекло запотело изнутри.
• Циферблат крутится при закрытых кранах.
• Проявился заводской брак.

В чём откажут

• Счётчик роняли или били.
• Сорвана пломба или есть следы вскрытия.
• Пытались остановить магнитом.
• Нет фильтра грубой очистки перед прибором.
• Истёк гарантийный срок.

Что делать при поломке

1. Найти техпаспорт и акт ввода в эксплуатацию.
2. Ничего не разбирать и не чинить самим.
3. Обратиться в сервисный центр производителя.
4. При отказе — подать письменную претензию и жалобу в Роспотребнадзор.

Почему нельзя тянуть

УК при неработающем счётчике переходит на начисления по нормативам — это почти всегда в 1,5–2 раза выше реального потребления. Каждый месяц промедления бьёт по бюджету.

Коротко

Не спешите платить. Сначала проверьте гарантийный срок и причину поломки. Если случай «их» — требуйте бесплатной замены. Сохраняйте документы и не лезьте внутрь прибора. Это просто, но экономит тысячи рублей.

Читайте также:

• Мои находки из Фикс прайс для Пасхи за последнюю неделю - честный обзор
• Крашу яйца к Пасхе в шелухе, но не как все: самые красивые и грамотные способы
• Обычный френч больше не в моде: новый трендовый маникюр захватил все салоны и сердца женщин