«Не вздумайте там брать»: Росконтроль предупредил всех, кто заказывает на Wildberries, AliExpress и Ozon
- 17 ноября 10:15
- 6+
- Анна Ефимова
Особенно это важно знать сейчас, в период распродажи
Специалисты Росконтроля предупреждают покупателей интернет-магазинов о важных аспектах. Представители центра экспертизы союза потребителей проинформировали о скрытых рисках в области маркетплейсов таких как Wildberries, AliExpress и Ozon, как сообщает PRIMPRESS.
По словам специалистов, все больше россиян начинают использовать маркетплейсы, и количество клиентов таких онлайн-платформ неуклонно растет. Они становятся особенно востребованными в периоды масштабных скидочных акций, например, сейчас, когда проходит «черная пятница».
Эти распродажи имеют свои особенности, которые покупатели должны учитывать. Часто, как отмечают эксперты, случаются ситуации, когда после согласия на покупку продавец повышает цену на товар. Это может происходить после заполнения формы на сайте или через другое уведомление. Причиной повышения называют дополнительные расходы, которые включаются в цену.
Однако, в Росконтроле советуют отказаться от такой покупки. Если сделана предоплата, необходимо настаивать на полном возврате средств.
Еще одной частой проблемой маркетплейсов является несоответствие реального товара с тем, что представлено на сайте или в приложении. Например, могут быть разными цветовые оттенки или важные детали изделия. В таких случаях покупатель вправе требовать обмена или полного возврата денег за заказ.