Жильцы будут платить меньше: какие две услуги ЖКХ исчезнут из квитанций в 2025 году

Правительственная комиссия поддержала инициативу Роспотребнадзора, направленную на защиту прав потребителей и упорядочение начислений. Это значит, что больше не придется платить за услуги, на которые вы не давали согласия.

Долгое время многие жители сталкивались с ситуацией, когда в квитанциях появлялись «лишние» строки. Управляющие компании (УК) включали в платежи услуги, о которых жильцы даже не подозревали, игнорируя принцип добровольности. Классические примеры таких «сюрпризов»:

• Оплата услуг консьержа. Некоторые УК самостоятельно добавляли эту позицию в платежки, не проводя голосование среди жильцов и не получая их одобрения. Фактически, жители оплачивали услугу, которой могли и не пользоваться.
• Кабельное телевидение. Многие сталкивались с начислениями за кабельное ТВ, даже не будучи его абонентами. Причина – заключение договоров между провайдерами и УК без согласия самих жильцов. Это создавало ситуацию, когда люди платили за услугу, в которой не нуждались.

Теперь ситуация кардинально меняется. Включение любой дополнительной услуги в квитанцию станет возможным только после получения письменного согласия каждого жильца (индивидуальный договор) или решения на общем собрании собственников. Это означает, что инициатива переходит от УК к самим жильцам, делая оплату коммунальных услуг действительно прозрачной и контролируемой.

Роспотребнадзор подчеркивает, что ранее подобная практика особенно ущемляла права пожилых людей, которые не всегда могли разобраться в сложных начислениях и отстоять свои права. Новая система должна упростить жизнь всем потребителям, защитив их от необоснованных трат.

Чтобы не стать жертвой неправомерных начислений, эксперты рекомендуют:

1. Внимательно изучать квитанции. Если вы обнаружили незнакомую услугу, немедленно свяжитесь с вашей УК и уточните, на каком основании она включена в платеж. Требуйте письменного объяснения.
2. Обращаться в контролирующие органы. Если УК незаконно включает в квитанцию плату за неиспользуемые услуги, не стесняйтесь подавать жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру. Соблюдение ваших прав – законное требование.
3. Объединяться с соседями. Коллективное обращение жильцов к УК значительно повышает шансы на успешное решение проблемы. Совместные действия – залог эффективного противостояния неправомерным начислениям.

Что делать, если управляющая компания продолжает начислять плату за ненужные услуги после ваших обращений?

В этом случае необходимо продолжать настаивать на своих правах. Собранные доказательства (письменные обращения в УК, копии квитанций, свидетельские показания соседей) станут весомым аргументом при обращении в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Не бойтесь отстаивать свои права – вы имеете на это полное право, пишут Пруфы.

Реформа системы начисления коммунальных платежей – значительный шаг к большей справедливости и прозрачности. Теперь ответственность за формирование платежек лежит на управляющих компаниях, которые обязаны четко и обоснованно указывать все позиции и получать на них согласие жильцов. Вместе с тем, бдительность и активная гражданская позиция самих потребителей остаются важнейшим инструментом контроля за расходами на коммунальные услуги.

Больше новостей читайте в нашем Телеграм-канале