Психологи МЧС Коми отработали приём кризисных звонков на всероссийской тренировке

На “горячую линию” поступали вызовы с самыми разными запросами: от тревожных состояний до острых стрессовых реакций. После получения вводных данных от Центра экстренной психологической помощи специалисты приступили к имитации реальных обращений. 

В пресс-службе регионального ведомства рассказали, что Екатерина Корнилаева, возглавляющая службу, описала работу психологов в чрезвычайных ситуациях как колоссальное эмоциональное напряжение. Сотня звонков на специалиста за сутки — это испытание, которое требует не просто профессионализма, а личной устойчивости, искреннего внимания и умения почти мгновенно создать атмосферу доверия.

Она пояснила, что именно для этого и нужны тренировки. Такие занятия учат слышать за голосом состояние, принимать тревоги человека всерьёз, а доносить информацию терпеливо. Главная цель подобной подготовки, чтобы в момент реальной катастрофы на другом конце провода человек получил не просто совет, а реальную опору и помощь.

Напомним, недавно мы писали, что в Коми сельское хозяйство наращивает темпы развития.