В квитанциях ЖКХ нашли "невидимую" услугу: собирают деньги с каждой квартиры

Современные многоквартирные дома – это сложные механизмы, где каждый винтик важен. И одним из часто незаметных, но крайне важных винтиков является чистота подъездов и мест общего пользования

Мы исправно платим за коммунальные услуги, в которые входит и уборка, но часто ли мы задумываемся о её качестве и соответствии оплаченным средствам? Практика показывает, что управляющие компании (УК) нередко экономят на уборке, игнорируя свои обязательства перед жильцами. Давайте разберемся, как защитить свои права и добиться должного уровня чистоты, а в случае необходимости – получить перерасчет.

Методическое пособие по содержанию и ремонту жилищного фонда МДК 2-04.2004 устанавливает четкие стандарты уборки подъездов:

• Ежедневно: влажная уборка лестничных площадок и маршей на нижних этажах, уборка мест перед мусоропроводами, мытье полов в лифтах. Это – минимум, который должен обеспечиваться каждый день.
• Еженедельно: влажная уборка лестничных площадок и маршей выше второго этажа. Здесь важно понимать, что это не просто подметание, а именно влажная уборка.
• Ежемесячно: полноценное мытье всех лестничных площадок и маршей. Это уже более глубокая уборка, требующая больше времени и ресурсов.
• Ежегодно: генеральная уборка, включающая мытье окон, влажную протирку стен, дверей, осветительных приборов, подоконников, чистку шкафов для электросчетчиков и почтовых ящиков.

Эти стандарты – не просто рекомендации, а базовые требования, которые должны быть соблюдены УК. Важно понимать, что конкретная периодичность и объём работ должны быть чётко прописаны в договоре управления многоквартирным домом, который заключается между жильцами (или ТСЖ) и управляющей компанией.

Многие жильцы допускают критическую ошибку – не читают свой договор с УК. Это позволяет управляющим компаниям манипулировать объёмом и качеством услуг. Первым шагом к защите своих прав является внимательное изучение договора. Обратите внимание на следующие пункты:

• Периодичность уборки: Сверяйте прописанные в договоре сроки с установленными МДК 2-04.2004. Несоответствие – повод для претензий.
• Перечень работ: Договор должен чётко описывать, какие именно работы входят в услугу уборки.
• Ответственность УК: Договор должен содержать информацию о том, какая ответственность предусмотрена за ненадлежащее выполнение работ.

После изучения договора, регулярно контролируйте качество уборки. Фиксируйте нарушения с помощью фотографий и видеозаписей. Это станет весомым доказательством в случае обращения в УК или вышестоящие инстанции.

Если вы обнаружили нарушения, действуйте по следующему алгоритму:

1. Напишите претензию в УК: В претензии подробно опишите выявленные нарушения, приложите фото- и видеоматериалы. Укажите конкретные статьи договора, которые были нарушены. Потребуйте устранения нарушений и, при необходимости, перерасчета платы за некачественно оказанную услугу.
2. Обратитесь в жилищную инспекцию: Если УК игнорирует вашу претензию, обращайтесь в жилищную инспекцию. Они проведут проверку и примут необходимые меры.
3. Обратитесь в суд: В случае безрезультатности предыдущих мер, можно обратиться в суд. Суд рассмотрит дело и примет решение в вашу пользу.

Чистый и комфортный подъезд – это не роскошь, а наше законное право. Не молчите, если качество уборки вас не устраивает. Знание своих прав и активная позиция помогут добиться справедливости и улучшить условия проживания. Не позволяйте УК экономить на вашем комфорте и здоровье.