Клиенты ТТК в Ухте выражают недовольство качеством обслуживания: платёж не отключают, интернет нестабилен

Ситуация вокруг поставщика интернет-услуг ТТК продолжает вызывать недовольство среди пользователей.

Две жалобы, поступившие в нашу редакцию, иллюстрируют проблемы, с которыми сталкиваются клиенты компании.

Первый пострадавший, который предпочёл остаться анонимным, поделился своей историей о том, как она пыталась изменить тариф и отключить автоплатеж.

"Я трижды ходила в офис ТТК, чтобы решить эту проблему, — рассказала она. — Каждый раз сотрудники обещали все исправить, но деньги продолжают списываться. В конце концов, я решила расторгнуть договор и попросила заявление на расторжение, но меня попросту игнорируют."

Эта ситуация вызывает вопросы к работе отдела обслуживания клиентов ТТК. Несколько попыток завершить договор остаются безрезультатными, что заставляет абонентов чувствовать себя обманутыми и беспомощными в подобных ситуациях.

Другой абонент, Ирина, выразила своё недовольство качеством интернет-соединения:

"Скорость маленькая, всё тупит, — делится она. — Интернет то есть, то его нет. Приходится роутер перезагружать. Неделю может работать без проблем, а бывает, что несколько дней просто мучение."

Проблемы с постоянной потерей сигнала и необходимостью перезагружать роутер стали обычным делом для Ирины, что сказывается на качестве её работы и досуга. Пользователи выражают надежду, что ТТК примет меры для улучшения качества предоставляемых услуг и усиления поддержки клиентов.

Редакция обратилась за комментарием в пресс-службу ТТК, но на момент публикации ответ от компании не был получен. Ждем реакции интернет-провайдера на данные жалобы и будем следить за развитием ситуации.