«Ваши буржуйские замашки меня не колышут» , сказал мне проводник подселив мне попутчика - хотя я выкупил все купе

"Люблю комфорт и удобство, поэтому, когда предстояла дальняя поездка, я выкупил купе целиком", - делится со мной в Телеграм Павел, постоянный читатель блога. "Думал, смогу выспаться без соседей. Но проводник всё равно подселил ко мне бабушку!"

Узнав об этом, я возмутился: "Почему? Я специально покупал купе, чтобы ехать одному! Какое отношение имеет эта соседка к моим билетам?"

Проводник лишь пожал плечами и усмехнулся: "Все места заняты, ваши буржуйские запросы меня не волнуют, гражданин. Придётся вам ехать с этой бабушкой!" Имел ли он право так поступить?

Я неоднократно сталкивалась с тем, что проводники и пассажиры плохо знакомы с правилами железнодорожных перевозок. Давайте разберёмся, как действовать в подобной ситуации.

Можно ли выкупить купе целиком и ехать одному

Согласно Приказу Министерства транспорта РФ от 05.09.2022 № 352, правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом разрешают приобретать несколько свободных мест, если они доступны. Максимальное количество таких мест не ограничено – можно выкупить даже целый вагон. Пункт 92 этих правил гласит:

• Каждый пассажир должен занимать место, указанное в его билете.

• Проезд на оплаченных местах разрешён только лицам, указанным в проездных документах.

Это означает, что никто не имеет права занимать место, за которое не был приобретён билет. Поэтому действия проводника, который пытается подселить в полностью выкупленное купе другого пассажира, являются незаконными. Если место оплачено, оно принадлежит конкретному человеку и не может быть использовано кем-либо другим.

• Вы не обязаны соглашаться на предоставление вашего места попутчику и не обязаны обосновывать свой отказ. Однако если вы решите уступить место, вы имеете право потребовать возврата стоимости билета.

Как действовать, если проводник пытается подселить попутчика

Если проводник настойчиво пытается отдать ваше место другому пассажиру и не реагирует на ваши аргументы о правилах перевозок, есть два возможных пути решения проблемы:

1. Обратиться к начальнику поезда. Именно он несёт ответственность за работу персонала в течение всего пути. Объясните ему ситуацию и покажите свои билеты. Обычно после этого проводник приносит извинения, и ситуация разрешается.

2. Заявить о намерении подать жалобу. Этот способ менее эффективен, так как рассмотрение жалобы может занять много времени, а результат не всегда очевиден. Однако если начальник поезда не примет вашу сторону, и попутчика всё же подселят, обязательно сообщите об этом. Вы можете подать жалобу в письменном виде или онлайн на сайте РЖД, пишет источник.

 

Читайте также:

• Аж до трясучки: эти моменты раздражают зрителей в современном кино
• «Все умерли» — «Я жива»: диалог, от которого стынет кровь
• Не покупайте авто с таким пробегом, если не готовы к сюрпризам - честный отзыв
• Шпроты "Дикое море" из "Чижика": балтийская рыба, но сделано в Пскове — честный вердикт вкуса
• 6 покупок, вызывавших стыд в СССР: могли и осудить — покупали тайком