Жительница Коми через суд добилась возврата денег за купленный на маркетплейсе телевизор
- 19:45 18 сентября
- Вячеслав Мискевич
Женщина,заказавшая технику на маркетплейсе, отстояла свои права в двух инстанциях. Ответчику не удалось оспорить решение о расторжении договора купли-продажи. Точку в споре поставил Эжвинский районный суд, рассмотревший апелляционную жалобу.
Как сообщает БНК, покупательница оформила заказ телевизора на сайте одного из известных маркетплейсов. Курьер вручил посылку, не дав возможности предварительно её проверить. Коробка выглядела нетронутой, однако после вскрытия обнаружилось повреждение экрана. Претензию о возврате денег продавец оставил без внимания, и женщине пришлось обратиться в суд.
Мировой судья расторг договор и обязал ответчика возместить стоимость покупки. Он учёл, что вещь передали без возможности осмотра, а также статью 22 Закона о защите прав потребителей. По этой норме продавец в 10-дневный срок со дня получения претензии обязан вернуть деньги за некачественный товар или организовать проверку качества.
В жалобе ответчик ссылался на правила маркетплейса: клиент при получении заказа якобы должен изучить его на предмет видимых дефектов. Апелляционная инстанция согласилась с выводами мирового судьи и оставила решение без изменения. Оно вступило в законную силу, уточнили в пресс-службе судов Коми.
Если брак обнаружился после вскрытия коробки, покупателю стоит направить продавцу письменную претензию и сохранить подтверждение отправки. Срок в 10 дней на ответ отсчитывается с момента её получения.
Напомним, ранее мы сообщали, что в Коми близится к концу ремонт двух мостов на автодороге Сыктывкар – Ухта – Печора – Усинск – Нарьян-Мар.